问题&解答

常见问题与回答

Q1

想预约运动场，该怎么办呢？

请确认预约网页。

Q2

我想进行预约，不知道是怎样的一个制度呢？

每个月的16日到第三个月的月末这一期间是可以进行预约的。
例如：6月16日 → 8月31日期间是可以进行预约的。

Q3

请告诉我支付方式。

本设施采取的是预付制，申请后一周之内进行汇款，或者事先到设施处直接进行支付。

Q4

取消预约的期限到什么时候？

天然草坪场地，人造草坪场地，会议室，集会室以及储物楼→设施使用日的14天前。

Q5

雨天的时候该怎么办呢？

基本上雨天也是可以使用的。以雨天为理由是无法进行取消的。但是，仅在本设施判断为暴风雨天气（暴雨·积雪）并中止使用的时候，您在进行申请时才会将使用费进行返还。并且在台风·雷雨的情况下，即使客人希望进行比赛，在设施方面也可能会出现中止比赛的情况，尽请谅解。

Q6

想知道设施的空余情况...

您可在下述的OPAS网页对本设施的空余情况进行查询。（即使不是OPAS会员，也可以对本设施的空余情况进行查询。）

OPAS SYSTEM
https://reserve.opas.jp/sakai/Welcome.cgi

关于使用

Q1

淋浴和储物等设施可以自由使用吗？

因为是共有空间，您可以自由地进行使用。但是在个人预约的情况下，是无法进行使用的。各储物间的更衣室1·2平日对外开放，您可以自由地进行使用。并且，在L2储物间的1・2，男性用和女性用是固定的，无法进行个人使用。

关联网页／储物间

Q2

储物间内提供肥皂或洗发精等物品吗？

我们不提供。洗发精·护发素等物品在俱乐部会所内的J-GREEN SHOP有出售。

Q3

可以租用备品吗？

可以对以下的物品进行租用。
请务必在使用日的两天前到前台进行申请。前一天以及当天是无法受理备品申请的。长桌，折叠椅，路锥（有横梁）·标志·半场用的角旗·扩声器·得分板（大，小）·折叠门（2ｍ×3ｍ・1ｍ×2ｍ）·担架·45分钟制时钟·计时器（大，小）
※因为数量有限，可能会有供不应求的情况发生。

Q4

可以租用球鞋吗？

在足球商店KAMO可以对钉子鞋和室内五人足球球鞋进行租用，每双500日元。大小和数量有限，敬请谅解。

关联网页／SOCCER SHOP KAMO

Q5

有垃圾场吗？

没有垃圾场。请带走各自的垃圾。

Q6

可以搭帐篷吗？

可以搭帐篷，但是请不要在有种植处而在只有泥土的地方进行搭建。可能会刮阵风，请加强固定。但是即使进行加强固定，在设施旁也可能会出现危险，所以我们会根据情况采取禁止措施。在沥青路面上进行搭建可能会导致车辆拥堵，所以是被禁止的。并且，搭建在太阳能光板下也是被禁止的，一经发现会进行拆除，敬请谅解。

Q7

想预约室内五人足球的情况下，可以租用球和背心吗？

预约室内五人足球的人，每一场会有免费出租5个背心，2个球。

Q8

当需要冰块的时候...

使用足球场地1节（2小时），或者是室内五人足球1节（1小时)的时候可以使用制冰机，我们将在前台将专用硬币交付给您。（暑期时硬币的数量会有所限制。）有购买需求的人请在本设施的餐厅处进行购买。（冰块 1kg 300日元　板冰 1.7kg 320日元）

关联网页／Café Restaurant TOUCH LINE

Q9

停车费用是多少？

请浏览「停车场」的使用向导。

Q10

请告诉我热身场所在哪里？

人工草坪场地是由人工草垫和泥土所组成的，所以禁止使用球类的热身活动。并且本设施的蓝色外环路为自行车道，进行自行车以外的使用十分危险，请不要使用。

Q11

告示横幅和旗帜有使用规范吗？

[S1主要场地]
捆绑在看台中段的灰色扶手上，或以观众席的形状进行展开。（根据消防法规，妨碍通道形状的告示是被禁止的）若有大会名横幅，可以将其以垂放形式设置在赞助商的广告牌之间。若观众过多，可以不仅限于此方式。

[S2～S5天然草坪场地]
可绑在灰色的混凝土柱。绿色球网和铁网的强度比较弱，不可绑在此处。

[F6～F13 人工草坪场地]
可绑在灰色的混凝土柱。绿色球网和铁网的强度比较弱，不可绑在此处。

[S14 附有跑道的人造草坪场地]
没有可以设置的地方

[F1～F3 室内五人足球（有屋顶）]
可绑在灰色的混凝土柱。绿色球网和铁网的强度比较弱，不可绑在此处。

[F4～F8 室内五人足球（无屋顶）]
可绑在灰色的混凝土柱。绿色球网和铁网的强度比较弱，不可绑在此处。

Q12

请问关于遗失物的咨询在哪里？

请直接前往前台，或打电话进行确认。

其他

Q1

有停车券的折扣吗？

我们没有折扣。

Q2

可以携带宠物一并入场吗？

本设施禁止携带宠物入场。会有强制牵出的时候，敬请见谅。※但是，我们认同介助犬·导盲犬·导听犬。

Q3

可以订购便当吗？

我们接受订购，请事先到前台进行咨询。当日的便当无法订购。

Q4

受伤时可以适用设施保险吗？

在本设施内无法加入针对比赛而受伤的保险。我们推荐以个人或团队的形式加入运动保险。

顾客之声

Q1

比赛时不小心将球踢到了储物间或室内五人足球的屋顶上，无法取下来。

工作人员会进行回收，请联系俱乐部会所的前台。

Q2

设施使用者（特别是高中生）在使用公共交通时没有礼貌。

在接到投诉电话时，我们会询问学校名称，并立即将投诉内容传达给学校的相关人员，并委托校方为提高素质修养共同合作。并且在接待时，若有公共交通到场，我们也会进行大力呼吁和宣传。

Q3

观战者用的遮阳处太少。

自开业之际，关于遮阳问题，我们已经得到许多客人的反馈。在第一年，尽管数量较少，为了确保遮阳场所，我们还是会常设帐篷，但是遇到强风时，还是会有无法设置的情况发生，所以很难能够满足客人们的需求。自平成23年起，我们已固定的设置了遮阳场所。

Q4

通过OPAS进行申请的时候，不明白照明费用的是需要另外支付的。

通过OPAS端末装置进行申请的时候，有表明设施使用费与照明费用是分别支付的。

Q5

在举行大型大会时，希望你们可以针对停车场出库的拥堵采取一些措施。

在大会结束之际，会有车辆同时出库的拥堵现象发生。为了尽量让车辆能够顺利出库，在出口的结算机处，我们的工作人员会为您提供结算服务。

Q6

尽管在屋内五人足球有设置的防球网，但靠近边线还是十分危险的。

考虑到安全问题，我们将以往设置的移动式防球网更换成窗帘式的网状球网。连续使用三面场地的情况下请联系前台，我们会将铁网代为拆下。

Q7

想给小孩授乳，请问授乳室在哪里？

储物楼5内设有「喂奶室」。请随意使用。另外在俱乐部内，也为您准备了「婴儿床」，如需使用请到俱乐部前台。

Q8

自行车道的行驶方向难以辨认...

自行车道为逆时针单向通行，机动车道为顺时针单向通行。请参照相关图。

自行车道的行驶方向图