よくあるご質問
予約について
Qグランドの予約をしたいのですが、どうしたらいいのでしょうか?
A
ご予約のページをご確認ください。
Q予約を取りたいのですが、どういうシステムになっているのでしょうか?
A
毎月の16日になると翌々月末までの予約を申し込むことができます。
例:6月16日 → 8月31日までのご予約が可能。
Q支払方法について教えてください。
A
当施設は前納制となっており、お申込みされて、1週間以内に口座へお振込みしていただくか、直接施設へお越しになって事前にお支払いいただくことになっています。
Q予約取り消しは、いつまでできますか?
A
・天然芝フィールド、人工芝フィールド、会議室、ミーティングルーム及びロッカーハウス → 施設利用日の14日前まで
・フットサルフィールド、スポーツ広場及び多目的室 → 施設利用日の7日前まで
※それ以後については、予約を取り消す事ができません。利用料金の100%発生いたします。
Q雨天の場合はどうなりますか?
A
基本的には雨天でもご利用いただけます。雨天を理由としたキャンセルはできません。ただし、当施設にて荒天候(豪雨・積雪)と判断し、利用中止して頂いた場合のみ、申請いただければ利用料をお返しいたします。また台風・雷雨の場合、お客様がプレーを希望されても施設側の判断で中止とさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
Q施設の空き状況を知りたいのですが。
A
下記オーパスのホームページより、当施設の空き状況がご確認いただけます。
(オーパス会員でなくても、空き情報の確認はできます。)
https://reserve.opas.jp/sakai/Welcome.cgi
利用について
Qシャワーやロッカーは自由に使ってもいいのでしょうか?
A
共有スペースになっておりますので、ご自由にお使い下さい。ただし、専有利用の予約が入っている場合は、ご利用になることができません。各ロッカーハウスの更衣室1・2は常時開放していますのでご自由にお使いいただけます。なお、L2ロッカールーム1・2は男性用と女性用として固定しているので専有利用をすることはできません。
関連ページ/ロッカールーム
Qロッカー内には石鹸、シャンプー等は設備されていますか?
A
設備されておりません。 シャンプー・リンスについてはクラブハウス内売店にて販売しております。
Q備品をお借りすることは可能でしょうか?
A
以下のものをお貸しすることが可能です。
必ず利用日の二日前までにフロントまでお申込み下さい。前日および当日の備品申請は受け付け出来ません。長机・パイプ椅子・コーン(バーも含め)・マーカー・ハーフコート用コーナーフラッグ・拡声器・得点版(大、小)・折りたたみゴール(2m×3m・1m×2m)・担架・45分計・タイマー(大、小)
※数に限りがありますので、ご希望に添えない場合がございます。
Qシューズは貸してもらえますか?
A
サッカーショップKAMOにてスパイク、フットサルシューズを1足400円でレンタルしております。サイズと数に限りがございますので、ご了承ください。
関連ページ/SOCCER SHOP KAMO
Qゴミを捨てる場所はありますか?
A
ゴミ箱は設置していません。ゴミは各自でお持ち帰りください。
Qテントは設置していいですか?
A
設置していただいて構いませんが、植栽にかからないよう土の上のみ可能です。ただし、突風が吹く可能性があるので必ず補強をしてください。また、補強をしても施設側が危険と判断した場合は、禁止させていただく場合がございます。アスファルト上は、緊急車両導線を塞いでしまう為、禁止しています。また、太陽光パネルの下も禁止しておりますので万が一見かけた場合は、撤去させていただきますのでご了承ください。
Qフットサルフィールドを予約した際のボールとビブスのレンタルはしていますか?
A
フットサルフィールドご予約の方は、1面につきビブス5枚・フットサルボール2球を無料で貸出しております。
Q氷がほしいのですが。
A
サッカーフィールド1コマ(2時間)、又は、フットサルフィールド1コマ(1時間)をご利用いただきますと製氷機が利用できるコインをフロントにてお渡しいたします。(夏期は、コインの枚数を制限させていただきます。)氷の購入をご希望される方は当施設のレストランにて販売しておりますので、お買い求めください。
(かちわり氷 1kg 270円 板氷 1.7kg 320円)
関連ページ/Café Restaurant TOUCH LINE
Q駐車料金はいくらですか?
A
ご利用案内の「駐車場・駐輪場」をご覧ください。
Qアップ出来る場所について教えてください。
A
人工芝フィールドの場合、人工芝のマットが敷いてある部分と土の部分になりますが、ボールを利用したアップは禁止しております。また当施設の青色の外周路はサイクリングコースとなっており、自転車以外のご利用は大変危険ですのでおやめください。
Q横断幕やバナーについての規則はありますか?
A
[S1メインフィールド]
スタンド中段の灰色手すりにくくり付けるか、観客席に広げる形で設置可能。(通路の妨げる形での掲出は消防法で禁止されております) また、大会名バナー等であれば、フィールドに垂らす形で、スポンサー看板の間に設置可能。観客多数の場合はこの限りではありません。
[S2〜5 天然芝フィールド]
灰色のコンクリート柱にのみくくり付け可能。緑色ネット、クロスワイヤーは強度が弱いため不可。
[S6〜13 人工芝フィールド]
灰色のコンクリート柱にのみくくり付け可能。緑色ネット、クロスワイヤーは強度が弱いため不可。
[S14 トラック付人工芝フィールド]
設置可能場所なし
[F1〜3 フットサルフィールド(屋根あり)]
灰色の柱にのみくくり付け可能。灰色ネット、クロスワイヤーは強度が弱いため不可。
[F4〜8 フットサルフィールド(屋根なし)]
灰色のコンクリート柱にのみくくり付け可能。
緑色ネット、クロスワイヤーは強度が弱いため不可。
横断幕バナー設置位置(PDF)
Q忘れ物の問い合わせはどこですか?
A
フロントに直接お越しいただくか、電話での確認になります。
その他
Q駐車券の割引サービスはやっていますか?
A
割引サービスは行っておりません。
Qペット同伴での入場はできますか?
A
当施設は、ペット同伴での入場は禁止となっており、お引取り願う場合がございますので、ご了承ください。
※ただし、介助犬・盲導犬・聴導犬のみ認めております。
Qお弁当を注文するのは可能でしょうか?
A
承っておりますので、事前にフロントまでお問い合わせください。当日のお弁当発注は出来ません。
Q怪我をした場合、施設の保険は適応されますか?
A
当施設ではプレー中の怪我に対する保険には加入しておりません。個人もしくはチームにてスポーツ保険に加入されることをお勧めいたします。
お客様の声
Qプレー中にロッカーハウスやフットサルコートの屋根にボールが乗ってしまい、取れない。
A
スタッフが回収にまいりますので、クラブハウスフロントまでご連絡下さい。
Q施設利用者(特に高校生)の公共交通機関利用時のマナーが悪い。
A
苦情の電話を受けた場合は、学校名を聞き、即座に学校関係者に苦情内容を伝え、マナー向上に努めるよう協力依頼をしております。また、受付時にも公共交通機関で来場する場合は、マナー向上を呼び掛けています。
Q観戦者の日除け場所が少ない。
A
オープン当初から沢山の方にご意見を頂いておりました日除けについてですが、初年度は少しでも日除け場所を確保するためテントを常設しておりましたが、強風時などは設置できない時もあり、なかなかご満足いただける対応が出来ませんでした。23年度より固定の日除けを設置させていただきました。
Qオーパスで申し込む際に、照明料金が別途かかることが分かりづらい。
A
オーパス端末から申し込む際に、施設利用料とは別に照明料金が必要になるという項目を反映いたしました。
Q大型大会時に起こる、駐車場出庫の渋滞をなんとかしてほしい。
A
大会が終了し一斉に車が出る際の渋滞については、出来る限りスムーズな出庫が来出るよう、出口精算機におきまして、スタッフが精算のサポートをしています。
Q屋内フットサルに設置してある防球ネットが、タッチラインから近くて危ない。
A
以前は移動式の防球ネットを設置しておりましたが安全性を考え、カーテン式のネットの様式に取り換えました。3面連続でご使用の際は、ワイヤーを取り外しますので、フロントまでご連絡下さい。
Q割引サービスを設定してほしい。
A
堺市立サッカーナショナルトレーニングセンター条例に基づき、施設利用料金の値引きをすることは出来ませんが、ポイントカードサービスを開始致しましたので是非ご利用ください。
Q子供に授乳を行いたいのですが、授乳室はありますか。
A
ロッカーハウス5に「授乳室」があります。ご自由にお使い頂けます。またクラブハウスにも、「ベビーベット」をご用意しておりますので、御利用希望の際はクラブハウス受付にお越し下さい。
Qサイクリングロードの進行方向が分かりにくい。
A
サイクリングロードについては、反時計回りの一方通行となっており、車道は時計回りの一方通行となっております。関連図面でのご確認お願いいたします。
関連/サイクリングロード進行方向図